Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops von Upracodawcy Sp. z o.o.

    1. Diese Geschäftsordnung legt die Nutzungsbedingungen für den Online-Shop der Upracodawcy Sp. z o.o. fest, insbesondere die Regeln für den Verkauf von Dienstleistungen und digitalen Produkten im Bereich HR und berufliche Entwicklung.
      Der Online-Shop wird von der Upracodawcy Sp. z o.o. mit Sitz in Poznań, ul. Stanisława Taczaka 24 / 103, 61-819 Poznań, NIP: 7831906971, REGON: 529001560, KRS: 0001113346 (im Folgenden: „Dienstleister“ oder „Upracodawcy“) betrieben.
      Die Kontaktaufnahme mit dem Dienstleister ist per E-Mail an biuro@upracodawcy.com oder schriftlich an die Anschrift des Dienstleisters möglich.
      Jeder Nutzer des Online-Shops von Upracodawcy (im Folgenden: „Kunde“) ist verpflichtet, den Inhalt dieser Geschäftsordnung vor einem Kauf zu lesen. Die Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen ist freiwillig, jedoch Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung.
      Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich der materiellen Urheberrechte, geistigen Eigentumsrechte am Namen, an der Domain, der Website des Shops sowie an Formularen und Logos, gehören dem Dienstleister. Die Nutzung ist nur in der in dieser Geschäftsordnung vorgesehenen Weise zulässig.
      Die Datenschutzerklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Standards geschützt und verarbeitet werden.

       

      DATENVERANTWORTLICHER – ERKLÄRUNG ZUR GEMEINSAMEN VERWALTUNG

      Gemäß Art. 13 Abs. 1 und 2 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27.4.2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden: DSGVO) informieren wir, dass die Mitverantwortlichen für personenbezogene Daten die Firma UPRACODAWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄmit Sitz in ul. Stanisława Taczaka 24 / 103, 61-819 Poznań, NIP 7831906971 sind.

      METHODEN DER DATENERHEBUNG

      • Direkt von den Betroffenen im Rahmen der durchgeführten Rekrutierungsprozesse, meist durch die freiwillige Teilnahme des Kandidaten am Bewerbungsverfahren über Bewerbungsformulare, Kandidatenkonto, Umfragen auf Jobmessen oder telefonisch;
      • Direkt von den Betroffenen während der Nutzung der Website durch die Betroffenen erhalten;
      • Indirekt, durch die Bereitstellung von Daten durch andere Verantwortliche auf Grundlage gesetzlicher Vorschriften oder als Auftragsverarbeiter im Rahmen eines Auftrags zur Erreichung der von einem anderen Verantwortlichen angegebenen Zwecke;
      • Indirekt, im Rahmen des gegenseitigen Datenaustauschs mit Geschäftspartnern, Kunden und Dienstleistern, einschließlich Kontaktdaten von Vertretern und Mitarbeitern der Vertragsparteien.

       

      BEREICHE DER GEMEINSAMEN VERWALTUNG

      Im Rahmen der Tätigkeit der Marke Upracodawcy und der Firma UPRACODAWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ werden folgende Bereiche der Mitverantwortung unterschieden:

      • REKRUTIERUNG – interne und externe Rekrutierungsprozesse, die von der Firma UPRACODAWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ unter Nutzung einer gemeinsamen Kandidatendatenbank durchgeführt werden;
      • MARKETING UND PUBLIC RELATIONS – durchgeführt durch die Firma UPRACODAWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

       

      WESENTLICHE KATEGORIEN DER PERSONENBEZOGENEN DATEN, DIE VERARBEITET WERDEN

      • Bewerber;

       

      ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN DER DATENVERARBEITUNG

      Personenbezogene Daten der Nutzer können verarbeitet werden:

      1. a) Zur Rückmeldung, d. h. zur Beantwortung von Anfragen, die der Nutzer über das Kontaktformular stellt, und zur Bereitstellung von Informationen über das Angebot der Mitverantwortlichen – Verarbeitung erfolgt auf Basis der Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO);
        b) Zur Wahrung berechtigter Interessen der Mitverantwortlichen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website, einschließlich der Analyse der Nutzung durch den Nutzer (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
        c) Zur Wahrung berechtigter Interessen der Mitverantwortlichen, die u. a. die Feststellung, Geltendmachung und Verteidigung von Ansprüchen, Verbrechensprävention, Durchführung entsprechender Untersuchungen, Geschäftsführung und Weiterentwicklung einschließlich Risikomanagement umfassen können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
        d) Für Direktmarketing der Mitverantwortlichen, einschließlich Anpassung von Dienstleistungen an die Bedürfnisse der Nutzer (einschließlich Profiling), basierend auf Cookies und ähnlichen Technologien, wie unter Punkt 9 erwähnt – Verarbeitung erfolgt auf Basis berechtigter Interessen der Mitverantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
        e) Zur Erfüllung und Durchführung eines Vertrages – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

      RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN

      Alle direkt betroffenen Personen haben das Recht, ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen, Auskunft über ihre Daten zu verlangen, diese zu berichtigen, zu löschen oder die Verarbeitung einzuschränken sowie der Verarbeitung zu widersprechen. Bei Daten, die direkt von den Betroffenen selbst erhoben wurden, besteht außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit.

      Die Ausübung dieser Rechte ist möglich per E-Mail: biuro@upracodawcy.com oder durch persönliche Meldung am Sitz des Unternehmens.

      Darüber hinaus informieren wir, dass:

      • keine automatisierten Entscheidungen (Entscheidungen ohne wesentliche menschliche Beteiligung) gegenüber den Betroffenen getroffen werden, einschließlich der Tatsache, dass personenbezogene Daten der Betroffenen keinem Profiling unterliegen;
      • im Falle einer Verarbeitung personenbezogener Daten, die gegen geltendes Recht verstößt, allen Betroffenen das Recht zusteht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, d. h. beim Präsidenten des Amtes für Datenschutz, einzureichen.

      EMPFÄNGER PERSONENBEZOGENER DATEN

      Personenbezogene Daten können, abhängig von Zweck und Rechtsgrundlage, ganz oder teilweise an andere Stellen weitergegeben werden. Häufige Empfänger personenbezogener Daten sind:

      • Kunden von UPRACODAWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, insbesondere Organisationen, die nach Kandidaten suchen;
      • Dienstleister – Stellen, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Anweisungen sowie zu einem genau definierten Zweck verarbeiten;
      • Wirtschaftsprüfungsunternehmen, Steuerberater, Anwaltskanzleien und weitere.

      AUFBEWAHRUNGSZEITRAUM PERSONENBEZOGENER DATEN

      Die Mitverantwortlichen verarbeiten personenbezogene Daten des Nutzers nur so lange, wie es für die Erreichung der Zwecke notwendig ist, für die die Daten erhoben wurden.

      Bei der Verarbeitung von Daten:

      1. a) auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers – werden die Daten des Nutzers bis zum Widerruf der Einwilligung verarbeitet;
        b) zur Sicherstellung der Einhaltung der gesetzlichen Pflichten der Mitverantwortlichen – werden die Daten des Nutzers für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer verarbeitet;
        c) für Direktmarketing der Mitverantwortlichen, einschließlich Anpassung von Dienstleistungen an die Bedürfnisse des Nutzers (Profiling) – werden die Daten des Nutzers bis zum Widerspruch verarbeitet;
        d) zur Wahrung anderer berechtigter Interessen der Mitverantwortlichen – werden die Daten verarbeitet, bis der Widerspruch des Nutzers berücksichtigt wird oder die Verjährungsfrist abläuft.

      Für Rekrutierungsprozesse beträgt die Aufbewahrungsfrist personenbezogener Daten in unserer Organisation 1 Monat ab Abschluss der laufenden Rekrutierung. Im Falle einer Einwilligung zur Verarbeitung von Daten für zukünftige Rekrutierungen – bis zu 3 Jahre ab Antragstellung oder bis zum Widerruf der Einwilligung, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

      Nach Abschluss des Rekrutierungsprozesses können Daten für den Zeitraum gespeichert werden, der zur Feststellung, Geltendmachung und Verteidigung von Ansprüchen erforderlich ist, was ein berechtigtes Interesse von UPRACODAWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO darstellt.

      DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

      Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Daher haben wir im Rahmen der Tätigkeit von UPRACODAWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ einen gemeinsamen Datenschutzbeauftragten bestellt, der per E-Mail unter biuro@upracodawcy.com kontaktiert werden kann.

       

      1. Online-Shop– Verkaufsplattform unter der Adresse upracodawcy.com, über die der Kunde Dienstleistungen oder digitale Produkte erwerben kann, die vom Dienstleister angeboten werden.
      2. Dienstleister– Upracodawcy Sp. z o.o., Betreiber des Online-Shops.
      3. Kunde– volljährige natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkannt wird, die den Online-Shop nutzt.
      4. Produkt/Dienstleistung– Dienstleistung, die elektronisch erbracht wird (z. B. Online-Beratung, Online-Schulungen, Webinare) oder digitales Produkt (z. B. E-Book, Vorlage, Online-Kurs), das vom Dienstleister im Online-Shop angeboten wird.
      5. Online-Beratung– Berufs- oder HR-Beratung, die vom Dienstleister für den Kunden über eine Videokonferenzplattform (z. B. Google Meet) zu einem vereinbarten Termin und Umfang erbracht wird.
      6. Digitales Produkt– digitale Inhalte (z. B. E-Book, Vorlage, Schulungsmaterialien), die dem Kunden elektronisch bereitgestellt werden, zum Herunterladen oder Online-Zugriff, ohne physischen Datenträger.
      7. Bestell-/Anmeldeformular– elektronisches Formular im Online-Shop, dessen Ausfüllung vor dem Kauf obligatorisch ist und dazu dient, die erforderlichen Daten des Kunden und Informationen über das gewählte Produkt/die gewählte Dienstleistung zu erfassen.
      8. Zahlung– Entgelt für die erworbene Dienstleistung oder das digitale Produkt, das über das Zahlungsgateway Planet Pay 
      9. Online-Kalender– Werkzeug zur Terminreservierung von Dienstleistungen, z. B. für Online-Beratungen.
      10. Zugangslink– eindeutiger Link oder Zugang zu einer Plattform/digitalen Materialien, der dem Kunden die Nutzung der bestellten Dienstleistung oder des digitalen Produkts ermöglicht.

      1. Der Dienstleister erbringt Dienstleistungen und bietet digitale Produkte im Bereich HR, Berufsberatung und persönliche Entwicklung an. Das aktuelle Angebot ist im Online-Shop verfügbar.

        Im Rahmen des Angebots können unter anderem folgende Leistungen verfügbar sein:

        • Online-Beratung: individuelle Beratungssitzungen zu Themen wie z. B. Arbeitssuche, Karriereentwicklung, Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche, Erstellung von Lebensläufen, Optimierung beruflicher Profile, HR-Beratung für Unternehmen.
        • Digitale Produkte: E-Books, Dokumentvorlagen (Lebenslauf, Anschreiben), Checklisten, Online-Kurse, aufgezeichnete Webinare, Entwicklungspläne.

        Der Umfang jeder einzelnen Dienstleistung und jedes digitalen Produkts ist jeweils detailliert in deren individuellen Beschreibungen im Online-Shop dargestellt.

        Der Dienstleister behält sich das Recht vor, das Angebot an Dienstleistungen und Produkten zu ändern, neue Produkte einzuführen und deren Preise anzupassen, wobei diese Änderungen keinen Einfluss auf bereits aufgegebene und bezahlte Bestellungen haben.

      1. Um eine Dienstleistung oder ein digitales Produkt zu erwerben, muss der Kunde die folgenden Schritte ausführen:

        1. Auswahl des Produkts/der Dienstleistung: Der Kunde wählt das gewünschte Produkt oder die gewünschte Dienstleistung aus dem Shop-Angebot aus und legt es in den Warenkorb.
        2. Ausfüllen des Bestell-/Anmeldeformulars: Der Kunde ist verpflichtet, das im Online-Shop bereitgestellte Bestellformular auszufüllen. Im Formular müssen die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten angegeben werden (z. B. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse). Bei Dienstleistungen, die eine detaillierte Vorbereitung erfordern (z. B. Beratungen), kann der Kunde gebeten werden, zusätzliche Informationen in einem speziellen Anmeldeformular anzugeben.
        3. Terminwahl (für Dienstleistungen mit Terminbuchung): Wenn der Kunde eine Dienstleistung erworben hat, die eine Terminreservierung erfordert (z. B. Online-Beratung), wählt er einen bevorzugten Termin aus dem im Online-Shop integrierten Online-Kalender aus. Das System zeigt die verfügbaren Daten und Uhrzeiten an.
        4. Akzeptanz der Geschäftsordnung: Der Kunde bestätigt, dass er die Geschäftsordnung gelesen und akzeptiert hat.
        5. Weiterleitung zur Zahlung: Nach Überprüfung des Warenkorbs und der Formularangaben wird der Kunde zur Zahlungsabwicklung über das GatewayPlanet Pay weitergeleitet, um die Zahlung für die gewählte Dienstleistung oder das digitale Produkt vorzunehmen.
        6. Durchführung der Zahlung: Der Kunde führt die Zahlung gemäß den Anweisungen des Zahlungs-Gateways aus.
        7. Bestellbestätigung und Bereitstellung des Zugangs: Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung erhält der Kunde an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Bestellung. Abhängig vom erworbenen Produkt oder der Dienstleistung erhält der Kunde zusätzlich:
          • Bei Dienstleistungen mit Terminbuchung (z. B. Beratung): einen eindeutigen Zugangslink für das Meeting (z. B. Google Meet) zum gewählten Termin.
          • Bei digitalen Produkten (z. B. E-Book): einen Zugangslink zum Herunterladen des Produkts oder Anweisungen zum Zugriff auf die Plattform (z. B. Online-Kurs).

        Die Abgabe einer Bestellung stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf digitaler Produkte mit dem Dienstleister dar.

        Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellbestätigung zusammen mit dem Zugangslink zur Dienstleistung oder zum Produkt erhält.

        Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung abzulehnen, wenn die im Bestellformular angegebenen Daten unvollständig, unrichtig oder in Bezug auf ihre Richtigkeit zweifelhaft sind, bei fehlender Terminverfügbarkeit (für Dienstleistungen) oder aus anderen wichtigen Gründen. In einem solchen Fall wird der Dienstleister den Kunden über die Ablehnung informieren und bereits gezahlte Beträge zurückerstatten.

      1. Um eine Dienstleistung oder ein digitales Produkt zu erwerben, muss der Kunde die folgenden Schritte ausführen:

        1. Auswahl des Produkts/der Dienstleistung: Der Kunde wählt das gewünschte Produkt oder die gewünschte Dienstleistung aus dem Shop-Angebot aus und legt es in den Warenkorb.
        2. Ausfüllen des Bestell-/Anmeldeformulars: Der Kunde ist verpflichtet, das im Online-Shop bereitgestellte Bestellformular auszufüllen. Im Formular müssen die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten angegeben werden (z. B. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse). Bei Dienstleistungen, die eine detaillierte Vorbereitung erfordern (z. B. Beratungen), kann der Kunde gebeten werden, zusätzliche Informationen in einem speziellen Anmeldeformular anzugeben.
        3. Terminwahl (für Dienstleistungen mit Terminbuchung): Wenn der Kunde eine Dienstleistung erworben hat, die eine Terminreservierung erfordert (z. B. Online-Beratung), wählt er einen bevorzugten Termin aus dem im Online-Shop integrierten Online-Kalender aus. Das System zeigt die verfügbaren Daten und Uhrzeiten an.
        4. Akzeptanz der Geschäftsordnung: Der Kunde bestätigt, dass er die Geschäftsordnung gelesen und akzeptiert hat.
        5. Weiterleitung zur Zahlung: Nach Überprüfung des Warenkorbs und der Formularangaben wird der Kunde zur Zahlungsabwicklung über das GatewayPlanet Pay weitergeleitet, um die Zahlung für die gewählte Dienstleistung oder das digitale Produkt vorzunehmen.
        6. Durchführung der Zahlung: Der Kunde führt die Zahlung gemäß den Anweisungen des Zahlungs-Gateways aus.
        7. Bestellbestätigung und Bereitstellung des Zugangs: Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung erhält der Kunde an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Bestellung. Abhängig vom erworbenen Produkt oder der Dienstleistung erhält der Kunde zusätzlich:
          • Bei Dienstleistungen mit Terminbuchung (z. B. Beratung): einen eindeutigen Zugangslink für das Meeting (z. B. Google Meet) zum gewählten Termin.
          • Bei digitalen Produkten (z. B. E-Book): einen Zugangslink zum Herunterladen des Produkts oder Anweisungen zum Zugriff auf die Plattform (z. B. Online-Kurs).

        Die Abgabe einer Bestellung stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf digitaler Produkte mit dem Dienstleister dar.

        Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellbestätigung zusammen mit dem Zugangslink zur Dienstleistung oder zum Produkt erhält.

        Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung abzulehnen, wenn die im Bestellformular angegebenen Daten unvollständig, unrichtig oder in Bezug auf ihre Richtigkeit zweifelhaft sind, bei fehlender Terminverfügbarkeit (für Dienstleistungen) oder aus anderen wichtigen Gründen. In einem solchen Fall wird der Dienstleister den Kunden über die Ablehnung informieren und bereits gezahlte Beträge zurückerstatten.

      1. Die im Online-Shop angegebenen Preise für Dienstleistungen und digitale Produkte sind Bruttopreise und enthalten alle geltenden Steuern.

        Der Preis der Dienstleistung/des Produkts, der zum Zeitpunkt der Bestellung gilt, ist für den Kunden und den Dienstleister verbindlich.

        Zahlungen für Dienstleistungen und Produkte erfolgen ausschließlich über das Zahlungs-Gateway Planet Pay. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden von Planet Pay festgelegt und sind während des Bestellvorgangs sichtbar.

        Die Zahlung muss vollständig vor der Erbringung der Dienstleistung oder der Bereitstellung des digitalen Produkts erfolgen. Unterbleibt die Zahlung innerhalb der geforderten Frist, wird die Bestellung storniert.

        Der Dienstleister speichert keine Daten zu Zahlungskarten oder sonstige Finanzdaten der Kunden. Alle Transaktionen werden durch Planet Pay gesichert.

       

      1. Durchführung von Dienstleistungen (z. B. Online-Beratungen):

        • Die Dienstleistungen werden zum vom Kunden gewählten und bezahlten Termin über die in der Leistungsbeschreibung angegebene Plattform (z. B. Google Meet) erbracht.
        • Der Kunde ist verpflichtet, eine stabile Internetverbindung, geeignete Hardware (Computer, Tablet oder Smartphone mit Kamera und Mikrofon) sowie Bedingungen bereitzustellen, die die ordnungsgemäße Durchführung der Dienstleistung ermöglichen.
        • Der Dienstleister haftet nicht für technische Probleme auf Seiten des Kunden, die die Durchführung der Dienstleistung verhindern oder erschweren. In einem solchen Fall kann der Dienstleister dem Kunden einmalig einen neuen Termin vorschlagen, sofern die technischen Probleme innerhalb eines angemessenen Zeitraums behoben werden.
        • Bei Verspätung des Kunden verlängert sich die Dauer der Dienstleistung nicht. Die Dienstleistung endet zur ursprünglich vereinbarten Zeit.
        • Bei Nichterscheinen des Kunden zum vereinbarten Termin ohne vorherige Benachrichtigung des Dienstleisters (gemäß §7 dieser Geschäftsordnung) gilt die Dienstleistung als erbracht, und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Terminänderung.

        Bereitstellung digitaler Produkte:

        • Digitale Produkte werden dem Kunden unverzüglich nach Zahlungseingang bereitgestellt, indem ein Download- oder Zugangslink an die im Auftrag angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

        Der Kunde ist dafür verantwortlich, die erforderliche Software zum Öffnen und Nutzen des erworbenen digitalen Produkts bereitzustellen (z. B. PDF-Reader, Programm zur Verarbeitung von Dateien in einem bestimmten Format).

      1. Terminänderung von Dienstleistungen (für Dienstleistungen mit Terminreservierung):
        Der Kunde hat das Recht, den Termin einer Dienstleistung ohne zusätzliche Kosten zu ändern, sofern der Dienstleister spätestens 24 Stunden vor dem ursprünglich vereinbarten Termin per E-Mail an biuro@upracodawcy.cominformiert wird. Nach Ablauf dieser Frist kann eine Terminänderung nicht möglich sein, und die Dienstleistung gilt bei Nichterscheinen des Kunden als erbracht.

        Kündigung einer Dienstleistung (für Dienstleistungen mit Terminreservierung):
        Der Kunde kann eine Dienstleistung stornieren und eine Rückerstattung des gezahlten Betrags erhalten, sofern der Dienstleister spätestens 48 Stunden vor dem ursprünglich vereinbarten Termin per E-Mail an biuro@upracodawcy.com informiert wird.

        Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der schriftlichen Stornierung beim Dienstleister auf das Konto, von dem die Zahlung geleistet wurde.

        Bei einer Stornierung innerhalb von weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin hat der Dienstleister das Recht, den gesamten gezahlten Betrag einzubehalten, aufgrund der entstandenen Vorbereitungskosten und der Terminblockierung. Ausgenommen sind unvorhersehbare Ereignisse und höhere Gewalt, die nach Vorlage entsprechender Nachweise individuell geprüft werden.

        Widerruf von Verträgen (für digitale Produkte):
        Gemäß Art. 38 Nr. 13 des Verbraucherschutzgesetzes (Ustawa o prawach konsumenta) besteht kein Widerrufsrecht für Verträge über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erbringung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und der Unternehmer den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.

        Dies bedeutet, dass der Kunde nach dem Kauf und der Erteilung des Zugangs zu einem digitalen Produkt (z. B. E-Book) das Widerrufsrecht verliert, da er die Nutzung der digitalen Inhalte begonnen hat.

        Alle Reklamationen im Zusammenhang mit technischen Mängeln digitaler Produkte werden gemäß §9 dieser Geschäftsordnung behandelt.

        Sollte der Dienstleister aus Gründen, die nicht im Einflussbereich des Kunden liegen (z. B. Krankheit des Beraters), die Dienstleistung zum vereinbarten Termin nicht erbringen können, informiert der Dienstleister den Kunden unverzüglich und schlägt einen alternativen Termin vor oder erstattet den gesamten gezahlten Betrag innerhalb von 14 Werktagen zurück.

      1. Alle digitalen Produkte im Online-Shop (z. B. E-Books, Vorlagen, Kurse) sind Werke im Sinne des Urheberrechtsgesetzes und der verwandten Schutzrechte und unterliegen rechtlichem Schutz.

        Der Kauf eines digitalen Produkts durch den Kunden bedeutet den Erwerb einer nicht-ausschließlichen, nicht übertragbaren Lizenz zur Nutzung des jeweiligen Produkts ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden.

        Der Kunde ist nicht berechtigt:

        • das digitale Produkt ganz oder teilweise, in jeglicher Form und auf jegliche Weise, sowohl gegen Entgelt als auch unentgeltlich, zu verbreiten, zu kopieren, zu vervielfältigen, weiterzuverkaufen oder Dritten zugänglich zu machen;
        • das digitale Produkt zu modifizieren, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder einer Rückentwicklung (Reverse Engineering) zu unterziehen;
        • das digitale Produkt für kommerzielle Zwecke ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Dienstleisters zu nutzen.

        Verstöße gegen die Bestimmungen dieses Paragraphen stellen eine Verletzung der Urheberrechte des Dienstleisters dar und können rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

       

      1. Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop, die Dienstleistungen und digitalen Produkte des Dienstleisters in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, den Bestimmungen dieser Geschäftsordnung und den guten Sitten zu nutzen.
      2. Der Kunde verpflichtet sich, im Bestell-/Anmeldeformular wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
      3. Der Kunde hat das Recht, eine zuverlässige und professionelle Dienstleistung sowie ein korrekt funktionierendes digitales Produkt zu erhalten.
      4. Der Kunde hat das Recht, Reklamationen gemäß §10 dieser Geschäftsordnung einzureichen.
      5. Es ist dem Kunden untersagt, Inhalte rechtswidriger Art bereitzustellen

      1. Alle Reklamationen bezüglich der erbrachten Dienstleistungen, verkauften digitalen Produkte oder der Funktion des Online-Shops sind per E-Mail an biuro@upracodawcy.com oder schriftlich an die Anschrift des Dienstleisters zu richten.

        Die Reklamation sollte mindestens folgende Angaben enthalten:

        • Vor- und Nachname bzw. Name des Kunden
        • E-Mail-Adresse des Kunden
        • Bestellnummer
        • Detaillierte Beschreibung des Gegenstands der Reklamation
        • Anspruch des Kunden (z. B. Nachbesserung, Austausch, Preisnachlass, Rückerstattung im Falle von Mängeln bei der Dienstleistung, erneute Bereitstellung des digitalen Produkts bei technischen Problemen)

        Der Dienstleister prüft die Reklamation innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt. Über die Entscheidung wird der Kunde per E-Mail an die in der Reklamation angegebene Adresse informiert.

        Im Falle einer anerkannten Reklamation verpflichtet sich der Dienstleister, Maßnahmen zur Beseitigung der aufgetretenen Mängel zu ergreifen (z. B. erneute Bereitstellung des Produkts, Ergänzung der Dienstleistung) oder dem Kunden eine angemessene Entschädigung anzubieten, z. B. eine erneute Beratung, Rückerstattung eines Teils oder des gesamten Betrags oder den Austausch des digitalen Produkts.

      1. Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten der Kunden ist Upracodawcy Sp. z o.o., mit Sitz in Poznań, ul. Stanisława Taczaka 24 / 103, 61-819 Poznań.

        Die personenbezogenen Daten der Kunden werden zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen und des Verkaufs digitaler Produkte, der Abwicklung von Bestellungen, der Bearbeitung von Reklamationen sowie zu Marketingzwecken verarbeitet, sofern der Kunde hierin eingewilligt hat.

        Die personenbezogenen Daten der Kunden werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geschützt, insbesondere gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und über den freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO).

        Der Kunde hat das Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.

        Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie verfügbar, die auf der Website des Shops unter folgendem Link eingesehen werden kann: https://upracodawcy.com/polityka-prywatnosci/

      1. Diese Geschäftsordnung tritt am 16.06.2025 in Kraft.

        Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese Geschäftsordnung zu ändern. Änderungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft. Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits getätigte und bezahlte Bestellungen.

        Für alle Angelegenheiten, die in dieser Geschäftsordnung nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch und das Gesetz über die Rechte der Verbraucher.

        Alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag werden vom Gericht am Sitz des Dienstleisters entschieden, es sei denn, der Kunde ist Verbraucher – in diesem Fall wird der Streit vom Gericht am Wohnsitz des Kunden entschieden.

        Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen. Detaillierte Informationen zu den Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung sind auf der Website des Amts für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar.

        Die Geschäftsordnung ist in elektronischer Form auf der Website des Online-Shops verfügbar.